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Comprou, não gostou ou não serviu? Tudo bem, a gente resolve pra você! :) - PRODUTOS SEM DEFEITOS • DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. Dentro deste prazo, o frete é por nossa conta!
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TROCAS: Você também tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito! Nas trocas de mercadorias o frete de ida e volta são por conta da Cliente. Você deverá enviar um Whatsapp para o número (31) 97599-3159 com seus dados pessoais, número do pedido e solicitação! Não efetuamos troca ou devolução de produtos com ou sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias!
Produtos com defeitos
GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 7 (sete) dias contados contados da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe. Neste caso, o frete é por nossa conta. Após a sua solicitação, a equipe Vancaus tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie (caso haja disponibilidade); ou a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.